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Guia del Consumidor

Para tener en cuenta

Tarjetas de crédito

Tenga presente que:

• El contrato debe ser suscripto por las partes, emisor y consumidor, y este
último debe recibir de conformidad las tarjetas para que el contrato sea válido.

• Los intereses financieros o compensatorios se encuentran regulados por Ley.

• Está prohibido cobrar un preciodiferente por pago en efectivo o con
tarjeta.

• Existe un mecanismo para impugnar o desconocer cargos o débitos indebidos durante el cual, hasta su conclusión, el uso de la tarjeta no puede ser obstaculizado ni cobrados los cargos o débitos cuestionados.
Recuerde que está prohibido el envío de tarjetas que genere algún cargo sin el requerimiento previo del consumidor.

Medicina prepaga

Tenga en cuenta que:

• A través del denominado Programa Medico Obligatorio (P.M.O.), que regula la prestación de los servicios de salud, se garantiza a todos los beneficiarios prestaciones de prevención, diagnóstico y tratamiento, cubriendo todas las modalidades de recuperación de la salud.

• Si deja de abonar en tiempo y forma alguna de las cuotas mensuales correspondientes a su plan, pueden suspenderle los servicios y ser dado de baja de la empresa.

• La empresa no puede negar una cobertura, independientemente de lo que disponga el contrato, si es de cumplimiento obligatorio por el P.M.O.

Tiempo compartido

No olvide que:

• No está obligado a firmar el contrato en el momento. Tómese su tiempo.

• Es fundamental leer el contrato antes de firmarlo, para evitar sorpresas posteriores.

• No olvide que va a firmar un contrato de adhesión que genera derechos pero también obligaciones.

• Recuerde que la venta de tiempos compartidos puede llegar a ser un caso típico de venta domiciliaria y por lo tanto usted tiene, a partir de la firma del contrato, 5 días para arrepentirse.

Compraventa de automotores

Recuerde que :

• Es muy importante acordar previamente quién se hará cargo de los gastos de entrega de la unidad.

• Al comprar un vehículo usado, verifique que la unidad no presenta deudas de patentes o infracciones.

• Exija que le entreguen toda la documentación de la unidad.

• Es conveniente hacer examinar el vehículo por un mecánico antes de concretar la operación.

• También existe la posibilidad de adquirir un vehículo a través de la modalidad denominada “Leasing”, es decir el alquiler con opción a compra, acreditando los pagos realizados a cuenta del precio total.

Esto puede presentar algunas ventajas adicionales como el no desembolso de una suma inicial, así como alguna ventaja impositiva.


Secretaría de Defensa de la Competencia y del Consumidor
Avda. Julio A. Roca 651 CP 1067 ABB – Capital Federal
Línea Gratuita de Orientación al Consumidor: 0800-666-1518
www.consumidor.gov.arconsultas@consumidor.gov.ar

Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo
de la Secretaría de Defensa de la Competencia y del Consumidor
Av. Julio A. Roca 651, Planta Baja
4349-4168/4172/4175

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