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Las ventas realizadas a través de la web se consideran
ventas a distancia. Cuando compra en comercios argentinos
por medio de la web tiene los mismos derechos que aquellos
que utilizan los negocios tradicionales, además
de las ventajas de las ventas a distancia. Por ello
usted tiene un
plazo de 5 días corridos para arrepentirse de la
operación y dejarla sin efecto. Este derecho es
irrenunciable. Recuerde que esta legislación sólo
rige para las empresas radicadas en la Argentina.
• Tenga en cuenta los gastos de envío, los
impuestos y los costos de nacionalización cuando
se trata de un artículo
comprado a una empresa radicada en el exterior. Los precios
que aparecen publicados generalmente no incluyen los impuestos
de importación ni el IVA. Muchas veces tampoco incluyen
los gastos de flete. Es recomendable comprar sólo
en empresas que lo informen de los gastos de envío
y demás.
Decir o escribir
falsedades en publicidades u ofertas de productos o
servicios implica violar la Ley. Por ejemplo, si un
aviso dice
que un auto tiene 20.000 kilómetros de uso o si una
tintorería
ofrece un servicio de limpieza en 2 horas, esto debe ser
cierto. Si usted cree que ha sido engañado contacte
a la autoridad competente.
Un anuncio engañoso es el que mediante alguna inexactitud
tiende a confundir nuestra elección
Cuando necesite algún tipo de servicio de reparación,
mantenimiento o similar, asegúrese de antemano cuánto
le costará. Recuerde que, sólo en estos
casos, es deber del proveedor entregarle un presupuesto
por escrito.
Tenga en cuenta que los precios que le son presupuestados
deben incluir todos los impuestos correspondientes,
por ejemplo el I.V.A.
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