En el mes de Abril la empresa Movistar llamó a mi celular para comunicarme del en vio de un celular Nokia 1208, por actualizacion de tecnología, ya que mi celular no tiene chip.
Queda acentado que yo, Alejandro o. Kollmann, DNI 18397744, dueño de la linea 15.4416.1399, no solicité dicho cambio, fue Movistar quien hizo el ofrecimiento de envio con un costo del equipo de $ 135,- envío incluido, para la fecha 14/05/2008, fecha que pusieron ellos, no yo.
Aceptando lo pactado, espere la entrega, que nunca llego.
Lo mas grave de la situación es que, desde el momento de aviso de envío, me cortan la linea.
Efectúo el reclamo correspondiente, diciéndome que la linea fue transferida al nuevo chip, y que el celular sería entregado el dia 24/05/2008. Otra fecha pactada por Movistar, aceptándola yo.
El dia 24/05/2008, La empresa Movistar no efectua la entrega prometida.
Queda acentado que durante todo este tiempo la empresa Movistar me deja incomunicado, imposibilitando que mis clientes me llamen, lo que trae aparejado, serios problemas laborales a mi persona.
El mismo dia 24/05/2008 efectúo el reclamo pertinente,
prometiendo nuevamente la la empresa Movistar la entrega para el dia 29/05/2008.
Promesa que Movistar nunca cumplió.
Entre fecha y fecha pactada hice innumerables llamados a la empresa sin ninguna solución.
A raíz de esto, me vi obligado a comprar otra linea, que no estaba en mis planes. Perdiendo yo una linea que estuvo en mi poder por años. entendiéndose por esto, la cantidad de clientes que perdieron mi rastro para hacerme pedidos, por lo tanto una gran pérdida para mis ingresos, que se vieron afectados notablemente.
Por medio de la presente, reclamo que la empresa Movistar de atención inmediata a mi problema, ocacionado por la empresa Movistar ,reintegrando mi linea y un celular de nueva tecnología.
Creo que no tendria que decirles, que desde ya, reintegrándome los gastos ocacionados por la compra de una nueva line a la empresa CTI, mas el crédito que tenia cargado mi celular al momento de cortar la linea.
Estoy seguro que es poco mi reclamo, ante las perdidas ocacionadas por la total falta de incumplimiento de la empresa Movistar.

Alejandro Osvaldo Kollmann
DNI 18.397.744